Nos Projets

Des transformations concrètes. Des résultats mesurables.

Nos services

Nos Projets

Depuis notre création, nous avons accompagné de nombreuses organisations — petites, moyennes et grandes — dans la mise en place, l’optimisation ou la refonte de leurs solutions CRM, data, processus et intégrations.

Nous intervenons dans des environnements exigeants, avec une priorité :
livrer des solutions utiles, adoptées et créatrices de valeur.

Tous nos projets ci-dessous sont anonymisés pour respecter la confidentialité de nos clients.

TB2SI

Nos domaines d’intervention

TB2SI intervient sur des projets :

Salesforce multi-cloud
Intégration & API-led
Processus métier complexes
Automatisation & orchestrations
Data & gouvernance
Field Service & opérations terrain
IA & Agentforce
Portails Experience Cloud
Optimisation CRM & diagnostic
Refonte complète d’instances existantes

Aperçu de nos réalisations

Assurance & Services Financiers

Objectifs : structurer les processus commerciaux, moderniser le service client, mettre en place une gestion documentaire, automatiser les validations, déployer des portails clients/partenaires.
Solutions :
• Sales Cloud • Service Cloud • Experience Cloud • Automatisation documentaires • Intégration avec systèmes assurance • Dashboard performance • Gouvernance & qualité des données
Résultats :
• cycle de vente structuré, • service client plus rapide, • gain opérationnel significatif, • réduction erreurs & doublons.

Retail / Distribution

Objectifs : orchestrer les commandes, gérer le catalogue produits, unifier données CRM ↔ fournisseurs, optimiser reporting.
Solutions :
• Sales Cloud • Experience Cloud • Intégrations fournisseurs • Automatisation commandes • Gouvernance produits • Reporting & dashboards
Résultats :
• commandes plus rapides, • meilleure visibilité fournisseurs/produits, • réduction erreurs de saisie.

Services B2B & Conseil

Objectifs : optimiser le pipeline commercial, améliorer la qualité de la data, structurer le cycle de vente, automatiser relances et reporting.
Solutions :
• Sales Cloud • Automatisations avancées • Reporting commercial • Data Cloud (selon cas) • IA / Agentforce (niveau 1 & 2)
Résultats :
• pipeline plus lisible, • conversions améliorées, • meilleurs signaux commerciaux pour les managers.

Intégration & API-led (MuleSoft)

Objectifs : remplacer les scripts point-à-point, unifier le SI, structurer les échanges data.
Solutions :
• MuleSoft API-led • System / Process / Experience APIs • Sécurité & gouvernance • Intégration CRM ↔ ERP / services externes
Résultats :
• flux robustes, • meilleure qualité data, • scalabilité SI.

Mobilité & Énergie

Objectifs :automatiser les commandes, orchestrer la facturation, connecter CRM ↔ ERP, gérer interventions terrain et paiements..
Solutions :
• Sales Cloud • Service Cloud • Field Service • Intégration ERP & facturation • Workflows devis → signature → facturation • Paiement automatisé • Experience Cloud
Résultats :
• réduction importante du temps de facturation, • pilotage complet cycle commercial → SAV → facturation, • interventions terrain fluidifiées

BTP / CSPS

Objectifs :digitaliser le suivi de missions CSPS, automatiser rapports, centraliser documents et interactions.
Solutions :
• Sales Cloud • Service Cloud • Object model métier sur mesure • Génération documents • Workflows validation / rapports • Portail clients • Tableaux de bord conformité
Résultats :
• gain de temps massif pour coordinateurs, • conformité renforcée, • expérience client modernisée.

Marketing Automation (SFMC & Pardot)

Objectifs :relancer prospects, automatiser parcours, industrialiser campagnes.
Solutions :
• SFMC • Pardot • Segmentation • Templates professionnels • Parcours automatisés • Connexions CRM
Résultats :
• augmentation engagement, • nurturing automatisé, • campagnes multi-canales.

Notre manière de délivrer la valeur

Une équipe de direction senior

Les architectes TB2SI interviennent sur les choix critiques.

Une méthodologie claire

Une forte capacité multi-cloud

Sales, Service, Data Cloud, Field Service, SFMC, Pardot, MuleSoft.

Une expertise IA & Agentforce

Pour enrichir le CRM, automatiser, assister les équipes.

Un souci constant de la qualité

Tests, documentation, cohérence data, performance.

Une approche pragmatique

Pas d’usine à gaz. Des solutions simples, utiles, adoptées.

Découvrez comment TB2SI accompagne ses clients dans leur transformation.

Nos experts peuvent vous présenter des cas réels adaptés à votre secteur.