Formation & Montée en Compétences
Former. Accompagner. Faire adopter. Pérenniser.
Nos services
Formation
La formation est un pilier fondamental de la réussite d’un projet.
Une solution puissante ne vaut que si les équipes savent l’utiliser, l’adopter et l’intégrer dans leurs pratiques quotidiennes.
TB2SI propose des programmes de formation opérationnels, conçus par des experts seniors, entièrement adaptés aux métiers et aux processus réels de nos clients.
Nos interventions couvrent les utilisateurs, les administrateurs, les managers et les équipes opérationnelles.
Nos axes de formation
• • Prise en main intuitive • Parcours contextualisés (Sales, Service, Support, SAV, Partenaires…) • Ateliers pratiques • Bonnes pratiques au quotidien • Exercices et cas d’usage réels • Sessions courtes, orientées résultats
• Modèle de données • Règles métier • Automatisations (Flows & Process) • Gestion des permissions & sécurité • Reporting & Dashboards • Gouvernance • Documentation interne • Maintenance & bonnes pratiques
• Lecture KPI • Cockpit manager • Prévisions & pilotage pipeline • Suivi activité • Analyse performance équipes • Gouvernance & animation commerciale
• Développement Apex & LWC • Intégration API • MuleSoft & API-led • Data Cloud & modélisation • Sécurité & RGPD • Patterns d’architecture Salesforce
Nous assurons :
• Comprendre Agentforce • Construire un agent • Multi-agent & orchestration • RAG & knowledge • Prompt engineering • Gouvernance IA • Sécurité et conformité • Cas d’usage métiers • IA + CRM + Data Cloud
Cette brique te positionne en avance de phase sur les autres cabinets.
Notre démarche pédagogique
TB2SI
Ce que TB2SI apporte en plus
- Des formateurs seniors avec 10+ années d’expérience
- Une approche très opérationnelle (conçue par des consultants terrain)
- Une excellente articulation Conseil → Delivery → Formation
- Une pédagogie adaptée au niveau de chaque public
- Une capacité à former sur l’ensemble de l’écosystème Salesforce
- Une capacité à former sur l’ensemble de l’écosystème Salesforce
- Des supports clairs, professionnels et réutilisables
- Une vraie volonté d’accompagner l’adoption à long terme
TB2SI ne forme pas seulement : TB2SI fait progresser.
Exemples d’interventions
Formation utilisateurs + managers + super-users.
Formations multi-cloud + pilotage opérationnel.
Ateliers Field Service + techniciens terrain.
Formation IA & Agentforce + optimisation des pratiques.
Faites monter vos équipes en compétence.
Users, managers, administrateurs, techniques — nous formons chacun selon son rôle.